מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים

מדיניות משלוחים

• המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
• דמי המשלוח מתווספים למחיר הכולל בעת ביצוע התשלום.
• ניתן לחסוך בדמי המשלוח באמצעות בחירת איסוף הזמנתכם ממפעלנו בתל אביב בעת ביצוע ההזמנה, ואנו ניידע אתכם טלפונית לכשזו תהיה מוכנה.
• חשבונית מס מצורפת למוצרים בעת קבלתם.
• המשלוחים יתקיימו בתוך מדינת ישראל בלבד.
• משלוחים לישובים חריגים או מעבר לקו הירוק יתואמו טלפונית ומחירם שונה כמו כן לאילת והערבה דמי המשלוח יהיו גבוהים במעט מהרשום באתר.
• המשלוח יתבצע תוך 5-7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום באתר.
• במקרה של שינוי כתובת המשלוח לאחר ההזמנה או לחילופין משלוח חוזר בעקבות בקשת הלקוח - יחויב הלקוח שוב בעלות המשלוח.
• במקרה והשליח לא הגיע, לאחר שתיאם עם הלקוח - ולא הודיע לו על כך, חברת הדר רוזן תספק את המשלוח ללא כל עלות נוספת בעת הנוחה ללקוח.

מדיניות החזרות וביטולים

• אנו בחברת הדר רוזן עושים הכל על מנת שתוכלו לקבל את המוצר האיכותי ביותר, יחד עם שירות ידידותי ומהיר תגובה. בכל סוגיה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-7378704.
• מפורטת מטה מדיניות ההחזרות של חברתנו. כל הפניות נענות בהקדם האפשרי.
• לא ניתן יהיה לבצע החזרה של פריט בהזמנה מיוחדת שבוצעה באתר.
• במידה והמוצר הגיע פגום בצורה כלשהי תבוצע החלפה בתמורה לקבלת המוצר הפגום או זיכוי כספי בחנות לבחירת הלקוח.
• ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע קבלת אישור תשלום ואישור הזמנה באתר בתוספת 20% דמי ביטול.
• עד 7 ימים מרגע קבלת המשלוח אל הלקוח. קבלת הזיכוי הכספי מותנה בהחזרת המוצרים תקינים וללא פגמים או שימוש.